Статьи об оконном бизнесе

Статья Михаила Жолобова "Об окнах, вентиляции и нормативном воздухообмене" была опубликована в журнале OKNA.BZ №26 за 2009 год.

На страницах электронной версии журнала для оконщиков мы публикуем данную статью, которая разъясняет с научно-практической стороны причины возникновения конденсата на окнах ПВХ и позволяет оконщикам грамотно и обоснованно отстаивать свои интересы в суде.

Статья Аллы Дмитриевой "Идеологическая мотивация персонала. NTRS-модель" была опубликована в двух номерах печатного оконного издания OKNA.BZ Начало статьи - в №25, окончание - в №26 за 2009 год.

На страницах электронной версии журнала для оконщиков мы публикуем статью "Идеологическая мотивация персонала. NTRS-модель" целиком.

Что делать, если возникла конфликтная ситуация с клиентом? Как быть, если клиент разозлен, грубит или просто требует невозможного? Откуда вообще берется агрессия клиента? Как реагировать на такую неадекватность, как справиться со стрессом и напряжением, при этом не потеряв клиента? И что делать специалисту по обслуживанию клиентов, когда на него обрушивается шквал упреков? Эти и другие вопросы постоянно рождаются в голове многих управленцев, да и сами менеджеры стараются всеми способами избежать разбирательств с клиентами, которым что,то не довезли, не установили, не доделали или просто стороны, что называется, не поняли друг друга.

Статья Галины Артамохиной "Как снять агрессию у любимого клиента" опубликована в журнале для руководителей оконного бизнеса OKNA.BZ №25 за 2009 год. Мы предлагаем Вашему вниманию электронную версию статьи. С таблицей, предложенной в статье "Как снять агрессию у любимого клиента", можно ознакомиться в нашем печатном издании.

Статья Ирины Фенске "Состояние рынка обучения в оконной отрасли" опубликована в №25 за 2009 год журнала OKNA.BZ 

Эта статья была подготовлена для нашего издания еще в прошлом году, но только сегодня мы готовы ее опубликовать. Так сложилось, что именно осенью 2009 года мы уделили особое внимание проблемам, вопросам и решениям в сфере образования на оконном рынке. Выражаем благодарность автору

О том, что это такое, чем интересен факторинг и какие возможности он предоставляет производителям и поставщикам оборудования для производства светопрозрачных конструкций, и пойдет речь в этой статье

В сентябре 2004 года был создан Центр содействия предприятиям оконного бизнеса PORTAL Engineering. Сотрудники компании имеют серьезный опыт работы не только в оконной отрасли, но и в маркетинге, внешнем консалтинге, продажах, юриспруденции. Несмотря на то что PORTAL — компания молодая, она уже известна на рынке своими отраслевыми (ежемесячный мониторинг деятельности оконных предприятий, исследование условий работы с дилерами, справочное издание «Оконный бизнес. Делая окна…») и индивидуальными проектами (консультирование ряда предприятий по внутреннему и внешнему маркетингу, в том числе продвижение продукции на рынок, проведение локальных исследований и многое другое).
Мы решили поговорить с генеральным директором PORTAL Engineering Егором Николаевичем Егоровым о маркетинге, его особенностях и перспективах на оконном рынке России

Немецкая компания «Хольц Шиллер ГмбХ» выросла из небольшого семейного бизнеса. Еще в XVII веке предки директора компании Хайнриха Шиллера владели лесопилкой. Благодаря трудолюбию и дальновидности хозяев, компания «Хольц Шиллер» превратилась в ультрасовременное деревообрабатывающее предприятие. Сегодня она является одним из лидеров европейского рынка по производству пиломатериалов для изготовления оконных переплетов и рам, дверей и фронтонов.

В этом номере мы предлагаем Вашему вниманию статью, созданную по материалам доклада Хайнриха Шиллера, подготовленного для конференции «Окна и фасады. Прозрачный мир»

В течение последнего года на российском оконном рынке наблюдается повышенный спрос на производственные линии на базе станков с ЧПУ. И хотя количество производств, оснащенных подобным оборудованием, исчисляется уже десятками, однозначных экономических критериев, которые способствовали бы принятию решения о приобретении или отказе от приобретения станков с ЧПУ не выработано. В этой статье предпринята попытка выявить понятные и легко рассчитываемые параметры для обоснования подобного решения.
Мы не будем рассматривать такие критерии, как престижность, хотя это один из немаловажных факторов. Мы рассмотрим и проанализируем ряд зависимостей. Для этого мы будем использовать характеристики нескольких комплектов оборудования, поставляемых одним поставщиком оборудования

ГОСТ 3097102002 «Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам» медленно, но верно завоевывает место под солнцем. Прогрессивный по своей сути, он требует иного — более ответственного — отношения к процессу монтажа светопрозрачных конструкций. Причем не только со стороны монтажников окон, но и со стороны других участников строительного процесса. На практике это означает, что сама попытка сформировать монтажный шов в соответствии с нормами строительной теплофизики может быть
обречена на провал из-за несовпадения интересов. Предлагаемый вашему вниманию материал, подготовленный генеральным директором Управляющей компании «Добрые Окна» Павлом Коротиным, — рассказ о том, как мелочи (на первый взгляд) могут свести на нет саму идею энергоэффективного монтажного шва

Общий объем жилых помещений в России составляет около 2,8 млрд кв. м, при этом площадь остекления — 470 млн кв. м. (коэффициент пересчета 0,166). С учетом незарегистрированного частного жилья эта цифра возрастает до 500 млн кв.м, а если к приведенным цифрам мы добавим еще и долю, приходящуюся на нежилые здания, а также витражи, витрины и фасадные системы, то получим 900-950 млн кв.м оконных конструкций (данные начала 2004 года)

2004 год стал переломным в развитии отечественного рынка светопрозрачных конструкций. До его начала российских компаний, использующих в своем производстве автоматические линии или станки с числовым программным управлением (ЧПУ), насчитывалось единицы. За прошедший год их количество стало исчисляться десятками. Основная масса, конечно же, пришлась на Москву и Санкт-Петербург, но и регионы не отстают. Автоматические линии для производства ПВХ-изделий были запущены в Ростове-на-Дону, Краснодаре, Красноярске, Новосибирске, Екатеринбурге, Омске, Перми, Воронеже, Туле, Новокузнецке и многих других городах. Те, кто не успел наладить производство в прошедшем году, ждут оборудования в первой половине 2005 года. Это и не удивительно. Когда количество изделий в смену превышает 100 — 120 штук, простое наращивание мощностей за счет дублирования оборудования становится малоэффективным. Количество персонала возрастает, растет потребность в площадях, усложняется производственная логистика и т.д. При этом говорить о повышении качества продукции и снижении себестоимости его производства не приходится. Тут-то и приходят на помощь автоматические линии

О российском оборудовании известно немного. Большинство производителей светопрозрачных конструкций воздерживаются от каких-либо оценок и заявляют, что на рынке отечественных станков практически нет. Мы хотим познакомить читателей с фирмой «ПромТехЦентр-Вера», которая первой в России наладила производство по выпуску оборудования для изготовления ПВХ-окон. На наши вопросы отвечает менеджер по продажам ООО «Промтехцентр-Вера» Александр Канатбаев

На конференции WinSoftDay мы познакомились с директором немецкой компании AFS Federhenn Maschinen GmbH, которая более 30 лет выпускает оборудование для производства окон из ПВХ, алюминия и дерева. Сегодня эта фирма предлагает более 5000 видов оборудования от простых телег до сложных станков и обрабатывающих центров. В России компания AFS Federhenn Maschinen GmbH работает через партнеров, и их оборудование хорошо известно среди специалистов. Мы взяли интервью у господина Ханса-Вернера Вера

Группа компаний DENVER не нуждается в особом представлении. Один из ведущих поставщиков оборудования работает на российском рынке с 1995 года. За эти годы у компании сложились устойчивые партнерские отношения более чем с 20 ведущими европейскими производителями оборудования, комплектующих, инструмента и расходных материалов. В этом году в апреле группа компаний DENVER отмечает свой 10-летний юбилей. На наши вопросы отвечает руководитель группы компаний DENVER Вилинский Михаил Исаакович