Благодарим коммерческого директора компании «Века Украина» Александра Степаненко за организацию этого интервью и с удовольствием предлагаем Вашему вниманию разговор с руководителем направления «производство светопрозрачных конструкций» Фирмы Термодом, Игорем Савутиным.

OKNA.BZ: Мы рады, что российское специализированное издание получило право первыми взять у Вас интервью. Тем более что наши партнеры — компания VEKA — порекомендовали Вас как представителя крупнейшей компании в Крыму.

Савутин И.Ю.: Спасибо VEKA за рекомендацию.

OKNA.BZ: Расскажите немного о себе.

Савутин И.Ю.: Женат. Послезавтра исполняется восемнадцать лет нашему браку. Имею двоих детей. Старшей дочери — 15 лет, а сыну — 3 месяца. В оконном бизнесе я с 1996 года. С 1991 по 2000 у меня была туристическая фирма, которая была достаточно большая и арендовала самолет. Мы производили полеты из Симферополя в Болгарию и занимались перевозкой и пассажиров, и грузов. В 1996 году у меня появился партнер в Болгарии, который предложил наладить продажу окон в Крыму. Причем это был ответ на мой вопрос личного плана, остекления своей квартиры. Вот с этого все и началось. Самолетом из Болгарии возились готовые изделия, полуфабрикаты. А в 2000 году мы решили организовать производство уже здесь, на месте. Рынок нам тогда казался (и на сегодняшний день кажется) достаточно перспективным. К нам поступало много предложений от производителей профилей. Крым — это своеобразный регион с засильем турецких производителей, поэтому решение тогда принималось достаточно долго и мучительно. У нас была четкая позиция — работать с надежными партнерами и производствами европейского качества. Мы понимали, что это огромный риск — выходить в Крыму с европейским продуктом. VEKA нас попыталась убедить в том, что работать с их профилем и перспективно, и интересно. Это уже потом, в 2003 году, нас с партнером пригласили на завод в Германию — впечатления были огромные. В результате этой поездки мы получили огромный толчок к развитию, мы полностью поменяли линейку оборудования. Мы сначала работали на турецком оборудовании, а в 2004 перешли на Фимтек. В 2005 — доукомплектовали, а в этом году поставим вторую линию.

OKNA.BZ: Какие производственные площади у «Фирмы Термодом»?

Савутин И.Ю.: Производство и складские территории занимают порядка 1500 кв. метров. Мы ведь на протяжении четырех лет были официальным складом VEKA на юге Украины. Занимались продажей профиля в Николаев, Херсон, Крым. С 1 января 2008 года мы уже не склад VEKA. Мы только производитель. Политика VEKA изменилась, открылся централизованный склад в Киеве. С 1 апреля начинается экструзия профиля в Украине. Мы были заранее предупреждены, и это входило в планы и VEKA, и нашей компании. У нас освободились площади, и это дало нам возможность думать о собственном развитии.

OKNA.BZ: А площади в Вашей собственности или арендованные?

Савутин И.Ю.: Конечно, это собственность «Фирмы Термодом». Завод находится в промышленной зоне, офис — в центре города. Сеть продаж мы формировали в течение трех лет и, на сегодняшний день она более-менее сформирована, в том понимании, в котором мы хотели и представляли. Мы будем и дальше двигаться в этом направлении, работать с дилерами. Мы будем это делать активно, когда разовьем производственные и технологические возможности.

OKNA.BZ: А сколько дилеров у «Фирмы Термодом» на сегодняшний день?

Савутин И.Ю.: Семь основных дилеров и порядка десяти мелких: Симферополь, Севастополь, Ялта, Феодосия, Алушта, Бахчисарай, Белогорск, Армянск. Года два назад мы ликвидировали несколько собственных пунктов продаж в Симферополе. Нас интересует развитие завода и выход на лидирующие позиции не только в Крыму, но и за территорией Крыма. На сегодняшний день у нас остался один приемный пункт, наш центральный офис, который все знают, с которого все начиналось. В этом офисе есть отдел дилерских продаж, в нем работают специальные люди, которые занимаются централизацией всей информации, формируют заказы на завод. Наши дилеры находятся под нашим контролем, несмотря на то, что каждый выступает под своей маркой. Есть принципиальная позиция, которую мы не отдаем дилерам — гарантийное обслуживание. Все гарантийные обязательства на продукт идут под маркой «Фирма Термодом». Таким образом, мы не боимся за честь своего имени. Мы не забываем о своем продукте, отдав его дилеру. Ведь мы держим наших дилеров в достаточно дорогом ценовом диапазоне для Крыма и хотим, чтобы они работали с нами, веря в качество того окна, которое они продают потребителю. Мы заботимся о том, чтобы с нашей стороны присутствовали: пунктуальность, качество и хорошие человеческие отношения. Ведь в основном все строится на человеческих отношениях.

OKNA.BZ: Насколько я Вас поняла, в Крыму сложно конкурировать европейскому продукту с турецкими и болгарскими предложениями.

Савутин И.Ю.: А мы никогда не пытались соперничать с этими производителями. В свое время мы заняли свою ценовую нишу, которая на тот момент была свободна. Тогда на рынке было два предложения: дорогое деревянное окно и турецкий ПВХ-профиль под всевозможными названиями европейских марок с небольшими изменениями в написании. Ничего среднего, стабильного и качественного. А VEKA предложила нам несколько серий, из которых мы выбрали Softline и Euroline 58, и это был интересный маркетинговый ход со стороны VEKA, который в течение полутора лет позволил VEKA завоевать не только Крым, но и Украину. А Крым настолько специфичный регион! Развитие ведь начиналось с предложения клиенту нестандартных конструкций — раздвижных конструкций, открываемых арок. У нас ведь много татарского населения со специфическим отношением к архитектуре. Вообще у нас архитектура разнообразная. В Крым едут со всех концов, появляются частные владельцы со своими представлениями и пожеланиями. Строится большое количество новых отелей, гостиниц, везут своих дизайнеров, архитекторов, проектировщиков. Мы делаем окна совершенно нестандартных конструкций. А ведь при создании этих конструкций нужно помнить о ветровых нагрузках и тепловом излучении, прямом попадании солнечных лучей летом. Вот так мы потихонечку завоевали рынок. А уже потом стали строить дилерскую сеть.

OKNA.BZ: С каким стеклом Вы работаете? Стеклопакеты сами делаете?

Савутин И.Ю.: У нас есть отдельное производство стеклопакетов совместно с нашими партнерами. Оно находится на территории нашей производственной базы. Плюс к этому в Симферополе есть компания, которая производит энергосберегающие стеклопакеты по своей технологии. По желанию заказчика мы ставим современные энергосберегающие окна. Но делов том, что редкий клиент на это идет. На наших выставочных экземплярах есть все, мы можем сделать все, а вот что выберет клиент — это другой разговор.

OKNA.BZ: У Вас есть налаженные контакты с архитекторами и проектировщиками, которые все эти чудеса архитектуры для клиента придумывают?

Савутин И.Ю.: У нас в рамках нашей корпорации «Фирма Термодом» есть собственное проектное бюро. Мы сами занимаемся проектированием достаточно интересных объектов. Наше бюро крепкого, среднего уровня.

OKNA.BZ: Так у Вас что, можно полностью под ключ построить особняк? И проектную документацию сделаете, и утвердите, и построите, и остеклите?

Савутин И.Ю.: Да. Нас трое собственников, и каждый из нас ведет свое направление. Я отвечаю за светопрозрачные конструкции. Мы в свое время решили, что будем строить качественные дома. Мы держим слово, храним свою марку, следим за репутацией. Мы не делаем ничего такого, что могло бы ухудшить нашу репутацию на рынке. Наша главная задача — исполнение всех договорных обязательств.

OKNA.BZ: Хорошо. У Вас есть монтажные бригады?

Савутин И.Ю.: Есть. Монтажники только наши, и мы никогда никого не привлекаем со стороны. Мы даем гарантию потребителю только тогда, когда осуществляем свой монтаж.

OKNA.BZ: А дилерские продажи?

Савутин И.Ю.: С дилерами у нас есть налаженные договорные отношения. Дилеры имеют своих монтажников. Но когда мы начинаем с ними работать, мы осуществляем шефмонтаж и только после него даем свою гарантию на изделие. В нашем штате есть два инженера, которые занимаются контролем монтажа. Наши гарантийные обязательства идут на все с акцентом на изделие. Ведь технология монтажа не классифицирована, нет никаких правил монтажа. Сейчас в основном монтаж делают по желанию заказчика. Хочу так, и все. В Крыму сейчас не ведется массового жилого строительства. В основном это индивидуальные заказы: дома, коттеджи, квартиры, частные гостиницы. У нас на серьезных объектах с клиентом сначала работает инженер и узнает все его предпочтения. И только после этого он дает все установки монтажнику. И монтажники работают по технологической карточке.

OKNA.BZ: Сколько человек у Вас в штате?

Савутин И.Ю.: В оконном производстве порядка 40 человек.

OKNA.BZ: У меня к Вам бытовой вопрос. Я каждый год езжу в Крым летом отдыхать и вижу на берегу моря панельные дома с пластиковыми окнами, лоджиями у кого что придется, и с кондиционерами, работающими постоянно. Какие-то конструкции типа ларьков и торговых павильонов с пластиковыми стеклопакетами отвратительного качества. С чем это связано? Развитие экономики в этих городах отстает? Или денег у людей нет? Или современные технологии потребителю неизвестны?

Савутин И.Ю.: Здесь другая ситуация. Вы плохо информированы. Это Крым. Земельные ресурсы дорогие. Бизнесмен получает только временное разрешение на строительство ларька или другого вида заведения. Конечно, те бизнесмены, которые получили разрешение и смогли оформить всю документацию на владение этим участком земли, подходят более глобально к строительству и вкладывают в него деньги. А вы рассказываете о незаконных, временных постройках. Это самовольные строения, самовольно захваченные земли. Если вы поедете в сторону Ялты, Алушты, Севастополя, там вы увидите совершенно другой подход. Там нет ни лачуг, ни временных строений. И дело даже не в использовании турецкого профиля. Кто сказал, что из турецкого профиля нельзя сделать качественного изделия? Можно. Это вопрос подхода к своей работе. Ведь можно окно из VEKA тоже удешевить путем установки турецкой фурнитуры. Правда, тогда возникает вопрос, зачем брать немецкий профиль? Любое изделие имеет своего производителя, свои комплектующие и разные варианты финиша. Тут надо определиться, чего мы хотим на выходе. Бюджетный вариант или все хорошее.

OKNA.BZ: С какой фурнитурой Вы работаете?

Савутин И.Ю.: С «Зигенией». Мы сотрудничаем с «ФауБеХа», у нас очень давние партнерские отношения. Четыре года назад на этой выставке мы провели с ними переговоры, и они взяли у нас территорию в аренду под склад. Теперь представительство в Крыму «ФауБеХа» на территории нашего производства. Нам удобно и им удобно.

OKNA.BZ: Я правильно Вас поняла, в Крыму денег много?

Савутин И.Ю.: Не могу сказать что много, но немало. В Крыму собственниками огромного количества недвижимости являются жители и Украины, и России, и других стран. Деньги есть, деньги зарабатываются.Дело в том, что не все они здесь остаются, потому как хозяева не крымчане. Поэтому Крымский регион развивается не планомерно, а эпизодически. Если два года назад в Крыму была зима, которую никто никогда не видел, то и год был с таким огромным скачком прироста производства, которого никто не ожидал. К слову, хочу поблагодарить VEKA за то, что они не сорвали поставки в сезон ни одному из своих партнеров. Это было очень важно. Ведь все мы знаем, что другие недополучали — кто импост, кто штапик, кто створку. Мы знаем компании с возможностью производства до 500 изделий в смену, которые в то время стояли. А мы нормально работали, в своем режиме. Это, наверное, и дает нам основания уверенно продолжать работать с таким надежным партнером. Этот год, 2007, оказался менее динамичным. Фактического прироста — 5-7 процентов. У нас в стране в этот год была тяжелая политическая ситуация. Стабильности не было. Я думаю, что 2008 год будет более интересным.

OKNA.BZ: Вот вас трое совладельцев. Имеете хороший бизнес в Крыму. А сами-то — крымчане? Деньги, заработанные вами, остаются в Крыму?

Савутин И.Ю.: Да. Мы только иногда инвестируем в туристический бизнес других стран, когда ездим отдыхать с семьями. (Смеется).

OKNA.BZ: А как же Ваша туристическая фирма? Могли бы и поездки совершать, не инвестируя зарубежные компании.

Савутин И.Ю.: Моя туристическая фирма закрылась, как только были ужесточены международные правила полетов. В Украине на тот момент не хватало самолетов, соответствующих международным требованиям. И когда в 2005 году появились такие самолеты, было уже поздно возрождать фирму. Да и к тому времени было уже свое производство. А я всегда тяготел к тому, чтобы что-то делать самому, своими руками и видеть результат своего труда.

OKNA.BZ: А как Вы познакомились со своими партнерами? Как встретились три разных человека и приняли решение совместно открыть фирму?

Савутин И.Ю.: Мы встретились в кабинете общего друга. Это было лето 1995 года. У Андрея была своя фирма, которая имела интересы в Болгарии. Его фирма пользовалась нашими услугами. Мы начали общаться на почве общих интересов к полетам. Сошлись на общем видении достижения наших планов. Обнаружилась у нас схожесть во взглядах на жизнь и на бизнес. Упорство, труд и немного везения помогли нам в то время. Нас связывает взгляд на качество и отношение к договорным обязательствам.

OKNA.BZ: Сколько единиц изделий Вы выпускаете в день?

Савутин И.Ю.: Я не могу похвастаться огромным количеством выпускаемой продукции, потому что в нашей работе очень высокий процент нестандартных светопрозрачных конструкций. В сезонные месяцы — август, сентябрь, октябрь — мы производим до ста конструкций в день. Мы в этом году планируем поставить вторую линейку оборудования именно для изготовления нестандартных конструкций, которые сейчас занимают порядка 35%, и отказаться от них мы не можем. У нас, я повторюсь, очень специфический регион. Это не новое строительство, а реконструкция зданий, часто историко-культурного значения, и работа с частным заказчиком. У нас своя ниша.

OKNA.BZ: Если Вы не участвуете в новом строительстве и ориентируетесь на частные эксклюзивные заказы, где Ваше пространство для роста и развития?

Савутин И.Ю.: Мы разрабатываем и проектируем собственное строительство недвижимости, которое будем остеклять своими силами. В наши планы также входит расширение дилерской сети. В последние годы проявляется то, на что мы надеялись, принимая решение о создании нашей фирмы. Большую роль в объемах производства играет не только известный бренд профилиста, но и репутация фирмы-изготовителя. Мы верили, что рано или поздно бизнес станет более цивилизованным, и потребитель, даже при разнице в цене, пойдет к тому производителю, в репутации которого он более уверен. И уже сейчас, когда к нам приходит заказчик, он приходит не только на бренд VEKA, а в «Фирму Термодом». И дилеры наши не скрывают того, что вся продукция, которую они продают, — продукция «Фирмы Термодом». Мы видим сегодня, что на рынок приходит все больше и больше некачественной продукции, и в этой ситуации очень трудно и интересно «выживать», чтобы доказать самому себе и другим, что мы выбрали правильное направление семь лет назад, когда принимали решение работать с VEKA. Одна из основных задач для нас была — введение на рынок европейского бренда, желание раскачать рынок и показать людям, что существует хорошее качество. При этом приятно осознавать, что это получилось.В ногу со временем шагать интересней, чем дрейфовать на одном месте. У нас один путь — идти всегда и до конца! Наше оконное производство — это деталь в общем механизме нашей фирмы, без которой то, что мы задумали на долгосрочную перспективу, нельзя реализовать.

OKNA.BZ: А как Вы рекламируете свою компанию?

Савутин И.Ю.: Мы пересмотрели подход к нашей рекламе. В этом году мы ушли от огромного количества баннеров и билдбордов, в большей степени стали использовать ситибоксы в центре города и на хороших проездных дорогах. Мы используем световую рекламу и располагаем ее на больших зданиях в центре города, которые или наша собственность, или собственность наших хороших партнеров по другим направлениям бизнеса. И не только в Симферополе, но и в других городах Крыма. Мы даем рекламу в массмедиа. В брендовой рекламе мы используем и логотип VEKA, и логотип Термодом. Мы раскручиваем бренд VEKA в надежде на то, что наши отношения будут сохранять тот уровень, который есть на сегодняшний день. Я думаю, что как мы ценим VEKA, так и VEKA ценит Термодом. Тем более что наш поставщик предпринимает определенные рекламные акции и со своей стороны тоже помогает Термодому. В этом плане у нас полное взаимопонимание с партнером.

OKNA.BZ: А что, больше переработчиков VEKA в Крыму нет?

Савутин И.Ю.: Почему же? Просто мы первые и самые крупные. И мы не относимся болезненно или ревниво, если VEKA привлекает других партнеров — мы чувствуем себя уверенно. У нас очень высокий потенциал, и если рынок позволит нам реализовать свои возможности еще больше, мы включим этот потенциал и завоюем еще большую долю рынка.

OKNA.BZ: А Ваша дочь, она интересуются Вашей работой? Папе помогает?

Савутин И.Ю.: Помогает маме с малышом. Дает папе ночью поспать. В работе пока нет. Но приятно, что наши дети интересуются, радуются нашим достижениям. Ведь это самое нормальное, когда дети видят, как их родители работают, занимаются делом. У нас не избалованные дети. Хорошие, трудолюбивые люди. И мы хотим чтобы они жили здесь. И если мы хотим, чтобы наши дети жили в Европе, значит, приведем сюда Европу!

Интервью с Игорем Савутиным опубликовано в журнале OKNA.BZ №1(20) за 2008 год

Дата публикации: 05.06.2008